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客户服务平台(CSS)是河北网星检验检测管理一体化平台解决方案中的核心标准组件,是有关检验检测第三方检测的全面解决方案。
实验室数据成为严格的实验室规范要求管理的,检验检测管理一体化平台地解决了实验室内部数据的严格管理和集中管控,从实验室人员、仪器、材料、方法、环境全面资源鼓励解决方案,而客户服务平台将管理延伸到实验室外部,成为实验室第三方委托检测的解决方案。
系统通过委托管理、样品管理、试验报告管理、账务管理、设备管理、人事管理、查询统计、统计报表等模块,组成一个全面、规范的试验机构管理体系,实现试验操作流程规范化和资源一体化,试验结果的科学性、公正性和可靠性,管理人员可以方便地对实验室业务进行监控管理,从而强化质量监测手段,改进质量管理手段,挖掘分析数据的潜在价值,规范实验室内部管理,进一步强化管理工作,终达到提高客户服务水准的目标。
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